ESTÁGIO DE TURISMO & HOTELARIA (ATENDIMENTO) | RIO DE JANEIRO / COPACABANA

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Temos oportunidade para dois times focado em turismo e hotelaria, para nossos times de Atendimento.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Bolsa auxílio: R$: 1.000,00

Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Refeição, Bonificação, Plano Odontológico, Day-Off, Casual Friday, Auxílio Férias.

Local: Copacabana

Horário & Escala Atendimento: Escala: 6x1 / Turnos: Manhã/Tarde

Horário Tarde: 10:30 às 16:00

Horário Tarde: 15:30 às 21:00

COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)

- Cursando graduação em turismo/hotelaria;

- Inglês intermediário ou avançado;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

ATENDIMENTO

• Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins e vistorias após os check-outs.
• Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
• Responder consultas, atender ligações;
• Atender as demandas de hóspedes;

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

- Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;

- Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;

- Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;

- Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;

- Capacidade de criar ou otimizar os processos;

- Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;