ESTÁGIO DE TURISMO E HOTELARIA (ATENDIMENTO) RIO DE JANEIRO

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Atendimento aos hóspedes, acompanhamento de reservas e suporte aos auxiliares.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Bolsa auxílio: R$: 1.000,00

Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Refeição, Bonificação, Plano Odontológico, Day-Off, Casual Friday, Auxílio Férias.

Local: Copacabana

Horário & Escala: Escala: 6x1 / Turnos: Tarde

Horário Tarde: 14:00 às 19:30

Horário Tarde: 14:30 às 20:00

Horário Tarde: 15:30 às 21:00

COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)

- Cursando graduação em turismo/hotelaria;

- Inglês intermediário ou avançado;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

- Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins e vistorias após os check-outs.

- Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.

- Responder consultas, atender ligações;

- Atender as demandas de hóspedes;

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

-Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;

- Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;

- Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;

- Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;

- Capacidade de criar ou otimizar os processos;

- Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;